站區(qū)動態(tài)
下花園收費站多舉措扎實做好“五一”服務保暢工作
作者：郭徽
來源：下花園站
發(fā)布時間：2025-05-06
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為滿足廣大司乘假期期間的多元化、個性化服務需求，營造暢通、安全、便捷的出行環(huán)境，“五一”期間，下花園收費站始終秉承為民服務宗旨，提前預判、精心組織、積極應對，多舉措扎實做好便民延伸、會員營銷、站口保暢、安全生產(chǎn)等工作，圓滿完成“五一”服務保暢任務。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://m.waterlife-sh.com/upload/202505/20250506165401_1047.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">延伸服務暖心相伴。5月1日至2日，下花園收費站在收費廣場設立便民服務臺，為過往司乘提供飲用水、泡面、外用藥品、多功能充電寶和簡易修車工具等物品，積極發(fā)放玻璃水、礦泉水、濕紙巾，熱情回答司乘提問并提供旅游咨詢、路線指引等服務，提升服務質(zhì)效。同時，還結(jié)合會員營銷、積分兌換、ETC辦理等活動，發(fā)放“暢行京張，樂享優(yōu)惠”營銷活動宣傳單，積極發(fā)展新會員，提供ETC“一對一”辦理服務，進一步豐富服務內(nèi)涵，優(yōu)化出行體驗，最大程度為司乘滿意、便捷出行提供服務保障。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://m.waterlife-sh.com/upload/202505/20250506165016_0942.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">站口保暢守護出行。節(jié)日期間，為有效應對車流高峰及各種突發(fā)情況，當班人員加大站口巡查力度，隨時關注站口通行情況，精準施策、未堵先疏，即堵即疏、有效處置，切實做到站口疏導快、特情處置快、綠通檢測快，保障車輛安全快速通過。機電人員加強對機電設備巡查頻次，做到巡查到位、保養(yǎng)到位，即查即修、隨時待命，確保設備高效運行，保障正常通行秩序。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://m.waterlife-sh.com/upload/202505/20250506165039_1825.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">安全至上筑牢根基。牢固樹立“安全第一”理念，堅持“嚴于平時、高于常規(guī)”，落實落細安全防范措施，開展節(jié)前、節(jié)中安全排查，確保用火、用電、用氣安全。利用站務會、“崗前三分鐘”等方式加強職工安全教育，擰緊思想“安全閥”，有力保障“五一”期間站區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定、站口安全暢通。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">據(jù)統(tǒng)計，5月1日至5月5日下花園收費站出、入口總車流量共36124輛，免費放行7座及以下客車16960輛。在全員全力以赴、通力配合下，實現(xiàn)了站口“零擁堵”、服務“零投訴”、安全“零事故”的目標，以高度的使命感和責任感為廣大司乘營造暢、安、舒、美的通行環(huán)境，展現(xiàn)良好窗口服務形象。</span>
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