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<p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為提升收費(fèi)人員收費(fèi)特情處置及收費(fèi)軟、硬件問(wèn)題處置能力，1月2日，下花園收費(fèi)站組織部分業(yè)務(wù)骨干開展收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。</span> </p> <p style="text-align:center;text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="/upload/202501/20250102145116_6536.jpg" width="768" alt="" /><br /> </span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容為《河北省高速公路收費(fèi)特情及收費(fèi)軟硬件常見問(wèn)題處置指南》，涵蓋收費(fèi)站硬件突發(fā)故障處理方案、特殊車輛收費(fèi)及特情處置流程、其他特殊車型處置流程、收費(fèi)軟件常見問(wèn)題及處理、收費(fèi)系統(tǒng)特情處置等內(nèi)容。培訓(xùn)過(guò)程中，結(jié)合所學(xué)內(nèi)容對(duì)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行研究討論，具體問(wèn)題具體分析，進(jìn)一步夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。并要求在實(shí)際收費(fèi)工作中參照使用該《指南》，規(guī)范處置收費(fèi)特情及收費(fèi)軟硬件問(wèn)題，進(jìn)而提高收費(fèi)服務(wù)水平。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">下花園收費(fèi)站將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，持續(xù)加強(qiáng)收費(fèi)管理，提高特情處置效率，為過(guò)往司乘提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。</span> </p>