站區(qū)動態(tài)
東花園站組織開展一季度司乘滿意度問卷調(diào)查活動
作者：高普科
來源：東花園站
發(fā)布時間：2022-03-17
<p style="text-indent:2em;">
<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">為進一步提升東花園收費站整體服務(wù)水平，在3.15消費者權(quán)益日活動中，東花園站組織開展一季度司乘滿意度問卷調(diào)查活動。</span>
</p>
<p style="text-align:center;text-indent:2em;">
<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"><img alt="" src="/upload/202203/20220317160153_7280.jpg" width="768" /><br />
</span>
</p>
<p style="text-indent:2em;">
<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">此次問卷調(diào)查的內(nèi)容涵蓋收費站窗口形象、文明服務(wù)、站口保暢、站容站貌等方面內(nèi)容，對東花園收費站的各項服務(wù)工作進行全方位的評價。活動累計向司乘人員發(fā)放調(diào)查問卷20份，收回20份。經(jīng)統(tǒng)計，窗口形象、文明服務(wù)、站口保暢和站容站貌的滿意度均達到98%以上，充分體現(xiàn)司乘人員對東花園收費站各項工作的肯定。 </span>
</p>
<p style="text-indent:2em;">
<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">通過調(diào)查活動，拉近了站區(qū)與司乘人員的距離，達到了與司乘面對面真誠溝通的良好效果，了解了廣大消費者的出行需求，同時，進一步增強了職工的工作信心和積極性，為站區(qū)今后收費服務(wù)工作的不斷提升提供了方向。</span>
</p>