運營養(yǎng)護
稽查周報（12月17日至12月23日)
作者：
來源：綜合辦公室
發(fā)布時間：2012-12-24
一、上周工作小結
上周稽查部重點對各站文明服務情況，崗上行為情況進行了檢查。
上周稽查部共稽查15次，檢查收費員69人次，監(jiān)控員24人次，票證人員2人次，查閱錄像資料16小時，核查大改小、收改免車輛交易信息400條。
二、存在問題
1、個別收費員文明用語使用不規(guī)范。
2、個別收費員崗上行為不規(guī)范。
3、個別收費員唱收唱付不規(guī)范。
（稽查部）